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网络营销逐渐成为现代营销市场的主流

Posted by 际通宝 on 12/31/2011 in 电子商务

2011年的中国互联网发展已经进入到一个新的阶段。随着互联网席卷全球,无论是市场本身或是商家以及消费者都在日益接受互联网带来的变化,网络营销也应运而生,并因其独有的特点正成为现代营销市场的主流。 2011年网络营销取得快速发展 与传统营销模式不同,网络营销的互动性很强。传统营销模式中人与人之间的交流十分重要,营销手法比较单一;网络营销则可以根据自身公司产品的特性、特定的目标客户群、特有的企业文化来加强互动,节约开支,在形式上也新颖多样,避免了原有营销模式的老套单一化。 相对于大企业而言,网络营销为中小企业开辟了一个新的营销思路,使得更多的中小企业面对大企业的挤压能够在节省开支的情况下不被打倒,以一 种新颖的方式将自身营销出去,避开了资金不足和品牌弱势的弊端。虽然中小企业从产品到资金价格定位以及分销渠道都及不上大企业的实力,但网络营销却因其特 有的营销策略可以帮助中小企业更快捷的走向成功。 伴随着越来越多的企业开展网络营销,2011年的网络营销规模增长到了一个更高的水平。根据际通宝消息数据,2011年前三季度的网络广告市场规模分别为86.3亿、111.5亿和137.4亿,预计四年度网络广告市场规模相比去年增幅将在50%左右。网民规模的增长、网络营销模式的变化以及网络营销重要性的提升,都为广告主投放量的增长提供有力的支撑。 际通宝观察员余心蝶认为,目前网络营销已经从最初的懵懂进入到更为专业和细分的时代。对于企业而言,网络平台的推广具有成本低、收效高的特 点,但企业对网络推广的风险控制意识也更高了,对网络营销的创新要求更为严格。如何在众多企业中异军突起,成为众多企业今后研究的方向。 中小企业该如何开展网络营销 中小企业一直在传统领域中活动,如果随波逐流地去做网络营销,往往会得不偿失。因此,中小企业开展网络营销应该将网站建设、目标产品、价格策略、品牌推广等方面作为重点。 首先中小企业可以选择际通宝等电子商务企业帮自己搭建网站。电子商务企业对网站的结构和网络推广都很专业,而自己又对线下的传统行业和行业的用户比较了解,两者的结合既能掌握网络的发展,又能满足用户的需求。 其次是目标产品。中小企业要使用网络营销方法,必须要明确自己的产品或者服务项目,明确哪些是自己的目标用户。通过网络销售的费用远低于其他销售渠道的销售得费用,因此当产品确定下来了,中小企业可以通过网络营销获得更大的利润。 再次是价格策略。网络营销中不可忽视的是价格策略,网络营销价格策略是成本与价格的直接对话。由于信息的开放性,消费者很容易掌握同行业各 个竞争者的价格,如何引导消费者作出购买决策是关键。中小企业者如果想在价格上网络营销成功,应注重强调自己产品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下 自身产品的特点,并根据实际情况适时调整。 另外在品牌推广上也要下大力气,其中以网络广告为代表。通过网络广告可以挖掘潜更多的潜在消费者,可以通过网络的丰富资源与非竞争对手达到 合作的联盟,以此拓宽产品的消费层面,不过如果和专业的电子商务企业际通宝合作的话,据说不仅会帮企业建站,还会为企业 做好品牌推广、运营指导、人员培训等方面的工作,让企业省时又省力。 业内人士表示,虽然竞争日渐激烈,但是企业对于网络营销的高关注度,将为网络营销产业带来历史性的发展机遇。

 
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传支付宝2500万账号泄露 交通、民生银行也在劫难逃

Posted by 际通宝 on 12/30/2011 in 热点新闻

继CSDN、天涯社区用户数据泄露后,席卷国内互联网公司的泄密事件仍在发酵,除了京东商城和当当网,有消息传出支付宝也被卷入其中,交通银行7000万用户、民生银行3500万卡号密码也泄露。不过际通宝记者获悉,京东及支付宝对此事予以了否认,而当当表示已经向当地公安报案,两大银行的信息泄露纯属虚传。 自12月21日,有黑客在互联网上公开提供包括人人网、猫扑、多玩、天涯等在内的网站部分用户数据库下载。12月25日,国内知名的社区网站天涯网的用户隐私遭到黑客泄漏,泄露数量达到4000万。 然而这起信息泄露事情并没有就此熄火。漏洞报告平台乌云发布漏洞报告称,“支付宝用户大量泄露,被用于网络营销,泄露总量达1500-2500w之多,泄露时间不明,里面只有支付用户的账号,没有密码”。 由于支付宝涉及到众多网民的资金安全,而且大部分用户会在支付宝里预存现金消费,如果支付宝用户信息泄露,则意味着用户资金面临威胁。该消息的传出,一时引起广大用户的恐慌。 不过际通宝记者了解到,支付宝官方微博对此迅速做出了回应,强调单纯支付宝账号不是私密信息,在很多地方都可以被搜集到。只有账号没有密 码,对用户资金安全没有任何威胁。“支付宝采取金融级的信息安全标准去保护用户信息及资金安全,我们承诺没有任何人能从支付宝获得用户的密码等私密信息。 过去没有,以后也没有,请大家放心。” 同样被卷入密码泄露的当当和京东商城也分别就信息泄露消息做出了回应。 当当网表示,“经核实,网络公布的信息数据只有极小部分属实,且均系2011年6月之前的老数据,该部分 数据是由于之前遭到网络黑客攻击被盗取。”同时还强调,“1200万用户信息”的说法并不属实,对于黑客攻击和小部分数据被窃取,当当网已经向当地公安机 关报案。目前当当已对系统安全进行了全面升级,提高安全防范措施,以确保用户信息的安全,“请广大用户放心购物”。 京东商城则发布声明回应称,已经组织技术人员核查漏洞,并表示自漏洞发布后,一直试图与漏洞发布者联系,但一直未得到回应。“我们并未发现 任何相关漏洞存在,也没发现数据泄露情况,我们的用户数据都是加密处理的,因而十分安全,大家可以放心。”援引京东负责人表示,将继续联系漏洞报告者,以 确定京东系统的安全性,但以目前的情况看,很可能是这名“报告者”弄错了 另外,微博上有消息称,交通银行7000万用户、民生银行3500万卡号密码泄露,并配有相关信息截图。此消息迅速引发诸多网友关注转发, 并担忧自己的账户安全。不过人民网“求真”栏目记者查证,交通银行、民生科技部相关负责人均表示该消息为假消息。际通宝记者建议用户更改密码以保安全,同 时呼吁社会各界共同抵制,共建和谐健康的网络环境。

 
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泄密门火速蔓延 各大网站纷纷提高警惕

Posted by 际通宝 on 12/29/2011 in 热点新闻

如今互联网已经成为人们生活中与外界沟通的重要渠道,然而最近一场席卷互联网的泄密事件却崩紧了众多网民的神经,也暴露国内不少网站羸弱的数据保护体系。在这起泄密门中,一些电子商务企业也难逃此劫,各大网站纷纷打起了十二分的警惕。 际通宝12月28日消息,继CSDN网站600余万个用户信息泄露之后,中国互联网上最大泄密事件进一步升级,天涯、新浪微博、腾讯QQ、人人、开心、京东、新浪微博等多家知名网站卷入其中,网上公开暴露的账号、密码预计已超过1亿个。 这起中国互联网史上最大规模的用户信息泄露事件,折射出整个中国互联网企业自身安全的脆弱和对用户数据安全保护的轻视。据悉无论天涯还是CSDN,其失窃的用户数据都未加密,最迟到去年这部分数据仍处“裸奔”状态。一旦防护被攻破,黑客便能方便提取出用户信息。 不少网民感慨大网站居然会用如此“低级”方法保管用户信息,如果不是这次泄密大规模集中爆发,用户恐怕很难证明隐私泄露的责任是该由网站而不是自己承担。而这次泄密门的爆发,主要是由于隐私泄露受损的不是网站而是用户,网站缺乏花大力气保护用户资料的动力。 不过由于泄密门的发生时值《北京市微博客发展管理若干规定》刚刚出台,有业内人士推测,此次泄密门或是黑客因不满网络实名制而发起的挑战。 随着天涯、腾讯QQ、新浪微博等互联网公司先后卷入“泄密门”,无数网民不得不战战兢兢地问:“我的账号安全么?”而网友们的集体忧虑,也让各大网站提高 了警惕。 美团网方面负责人表示,由于此次用户信息泄露事件波及了多个用户量较大的平台,如CSDN、网易邮箱等,有部分使用相关账户注册美团网的用户账户面临安全威胁。因此美团网官方已向注册用户发送了提醒,建议用户尽快修改账户密码,以免出现账户被盗事件。 际通宝相关负责人发表申明称,尽管目前尚未遭到黑客攻击,不过网站技术部门还是对网站的数据库安全进行核查,确保平台用户信息的安全性。 京东商城方面也表示,已经接到了乌云平台的漏洞报告,目前技术部门正在积极核查,但尚未确认漏洞是否属实、用户信息是否出现泄漏,在获得确切信息后会第一时间向公众宣布。 一边是各大网站加紧了对用户信息安全的保护,另一边是网络黑客对用户数据库极富热情。一位黑客“圈里人”称,“最多的时候,千万级的用户数据库能卖几百万元。”从盗取到分销再到获利,“圈里”都有专人服务和特定的规则,早已成为“一条龙”产业。 业内人士表示,泄密风波已让国内网站整体形象受损,要有所改观就需要对保护用户数据的技术和意识来次大升级。更有互联网人士坦言,“目前, 中国只有浏览量在前100的网站有自己专业的安全运维人员,前1000的网站有安全产品或服务的采购,大部分网站都没有专业的安全团队”。际通宝消息数据 显示,目前中国互联网公司的信息安全支出在整体IT支出中的比例还不到1%,而欧美的比例是8%-10%。 不过,要提升保护用户数据的技术和意识,这不仅靠自觉,更该是法律的要求。一些法律人士认为,目前《刑法》中有“出售、非法提供公民个人信息罪”,但在民法领域还是空白,需进一步明确企业保护用户信息的义务。

 
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微博成为2011年最热门的互联网应用

Posted by 际通宝 on 12/28/2011 in 电子商务

2011年,中国互联网行业依然保持着强劲的增长势头,并出现了很多创新性的产品和应用服务。作为互联网应用的一场革命,微博一次又一次地成为网络文化运动的策源地。如果说2010年是中国微博元年,那么2011年就是微博大发展、大繁荣的一年。 2010年,微博以高速增长的态势引领着中国互联网服务的发展。经过1年多的时间,微博在2011年不负众望成为用户最受欢迎的网络服务之一。际通宝消息数据显示,2011年我国网民在各网站注册的微博账号约8亿个,微博用户每天发布的信息量约为2亿条,总的来看,获取新闻资讯、休闲娱乐、和朋友沟通和分享新闻是用户使用微博的四大功能性原因。 根据艾瑞咨询对2011年各网络服务的用户数据分析发现,在2011年中国十大热门网络服务中,以在线视频、B2C商城为代表的老牌服务依 然保持着快速的增长态势,而以微博、团购为代表的较新型的网络应用服务增长势头同样强劲,同时像比较购物、P2P资源等服务也成为用户需求度较高的服务。 面对微博的迅速发展,国家互联网信息办主任王晨表示,要积极推进微博客内容建设,为网民提供更多商务类、生活类、教育类、文娱类等实用信 息,丰富信息服务内容,满足人们多方面、多样化、多层次的精神文化需求。目前不仅是新浪、腾讯等门户网站在大力推进微博的建设,像际通宝、京东等电子商务企业也在积极运用微博并为微博的发展而努力着。 尽管微博这项服务在近两个月的月度总浏览时间上都开始有所下降,不过行业在发展的过程中必然会出现各种问题。在未来的发展过程中,各服务领域内的各家企业需不断进行功能创新,保持用户黏性,提高自己的核心竞争力,才能在未来的发展中占有一席之地。

 
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2012中国电子商务分析预测

Posted by 际通宝 on 12/27/2011 in 电子商务

2010年可以说是众多电子商务元年,电子商务企业们在这一年中疯狂地扩张,而今年的电商却寒风阵阵,被贴上了“资本寒冬”的标签。为安然度过这个 寒冬,无论是电子商务企业还是传统企业,无不在筹谋着各自的招数。2012的电子商务,又将是怎样的一篇江湖?是世界末日,还是破晓前的曙光? 电子商务行业面临洗牌 在信用危机的轰击下,2011年的电子商务并不好过。尤其是团购领域,倒闭或是转型的消息漫天飞舞,VC们也是信心大跌,近两千家团购网站 倒闭并退出市场。然而相对的,却是全国团购销售额的“屡创新高”,并在11月大幅突破了25亿元的关口。冰火两重天的局面,充满了矛盾与纠结,洗牌局面在 所难免。 各大电商加快物流建设 在2011年,电子商务以其便利性和低价位越来越受到人们青睐,但物流的建设似乎并没有跟上电子商务的发展步伐。为此,各大电商们在 2011年积极投入到物流建设中,阿里投入100亿元的资金着手兴建全国性仓储网络平台,京东正在建设6个亚洲一号仓库,当当网、西街网等电子商务网站也 都在积极向物流方向挺进。相信在接下来的一年,各大电商们丝毫不会放慢建设物流的脚步,会更加注重物流方面的建设。 移动电子商务快速发展 随着移动设备的普及、移动宽带的支撑、WIFI站点的投资建设,移动应用在中国快速蔓延。移动个人应用的不断渗透为企业移动应用的发展创造 了必备条件,成为企业移动应用的IT厂商及移动应用开发者可以聚焦的商业机会,多家电商都推出APP或WAP版。在2012年甚至是未来的2-3年内,际通宝电商研究专员认为中国移动电子商务用户规模年增长率将维持在70%以上,实物交易用户规模同比增长率保持在120%以上,实物交易规模年增长率最高将达到400%,中国移动电子商务将步入爆发式增长阶段。 传统企业迎来转型机遇 自2010年以来,就有越来越多的传统企业进军电子商务市场,在2011年前三个季度,中国电子商务整体交易规模就已经突破5万亿,比 2010年全年的4.5万亿元电子商务交易额还要超出0.5万亿元。随着苏宁易购网的正式上线,银泰集团推出银泰网,国美收购库巴网(原世纪电器 网)80%股份,中粮集团创立我买网,新秀箱包、信谊医药与艾樱等企业也相继与际通宝合作抢占电子商务市场。传统产业与电子商务的不断融合,为传统企业的转型升级带来机遇。 精细化运营成发展趋势 目前的电子商务仍处于“微盈利”时代,网站平台同质化现象较为严重,竞争主要集中在服装、图书、音像等传统电商领域。但随着消费者需求的日 益细分,传统的综合类门户已经不能很好地满足用户需求,酒仙网、尚品网、寺库网等以细分行业为目标市场的这类网站却赢得风投青睐加速扩张,艾樱商城这匹化 妆品电子商务中的黑马也异军突起。为满足用户日益多样化的需求,际通宝等电子商务巨头都将目光转向了细分的行业领域,精细化运营成发展趋势。 电商市场规模超六万亿 2011与2012这两年,是中国电子商务的关键之年。对于中国电子商务来说,尽管2012年是一个优胜劣汰和洗牌的时间点,但这也让中国 的电子商务有了更好的发展环境。一方面电子商务企业在不断修炼自己的内功,提升平台用户的体验;另一方面越来越多的传统企业通过积累步入到电子商务的初级 阶段,有些甚至还逐渐摸索出了自己的打法和路径。预计2012年中国电子商务(www.lgo100.com)总规模将突破6万,达到6.4万亿。

 
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2011年中国电子商务服务市场大爆发

Posted by 际通宝 on 12/26/2011 in 电子商务

“十一五”期间,中国电子商务进入高速发展期。中国商务部电子商务与信息化司司长李晋奇表示,2010年中国电子商务交易额达到4.5万亿元人民币,相当于社会零售总额的3.4%。与此同时,我国电子商务交易平台、信用服务、电子支付、现代物流和电子认证等电子商务服务业也保持了快速的发展。另据际通宝统计,2011年前三个季度的中国电子商务整体交易规模已达到5万亿。 “中国明确提出要积极发展电子商务,商务部将为完善电子商务发展环境、加强电子商务国际交流合作等方面作出积极的努力。”李晋奇表示。未来五年,商务部预计电子商务交易额将保持年均20%以上的增长速度,“十二五”期间将迎来一个更快发展的时期。 而作为电子商务发展的基础,电子商务服务业也正在成为全球领先的战略性新兴产业, “电子商务服务业”在《电子商务发展”十一五”规划》中首次北正式提出。规划强调,以大力发展第三方电子商务服务为切入点,发展新型服务,形成国民经济新 的增长点,年均增速超过20%,使电子商务服务业成为重要的新兴产业。 在媒体聚焦的镁光灯下,电子商务企业不断快速地成长与壮大,在增强国民经济发展活力、提高社会资源配置效力、解决就业方面发挥了积极的作用。我国电子商务交易平台、信用服务、电子支付、现代物流和电子认证等电子商务服务业保持了快速的发展。 电子商务信息交易技术服务企业在去年已达到2.5万家,并正在向专业化和集成化方向发展。际通宝消息数据表明,截止到2011年底,电子商 务服务业收入达到1200亿元,支撑了3万亿元电子商务交易规模。其中电子商务交易平台服务为410亿元,电子商务支撑服务约为550亿元,电子商务衍生 服务为240亿元。 得益于电子商务的蓬勃发展,国内快递业市场也取得突破性进展,中国快递业务总量5年翻了一番半,年均增长率达27.23%,日均处理量从2007年的300万件增长到2011年的1300万件。预计到2015年,国内快递业市场规模将再翻一番以上,达到年经营规模1430亿元,年处理快件量超过61亿件。 不过面对电子商务服务市场的大爆发,业内人士认为专业的事应该交给专业的人做。电子商务的巨大市场潜力让很多传统企业主心动,但招募一个经 验丰富的运营团队、开发一套完善稳定的IT系统,对以传统产业为主的企业来说并不是一件容易的事,这些往往让传统企业家感到“电子商务入门难”。 电子商务企业是传统企业切入电子商务的捷径,拥有更多的电子商务基因。像际通宝等电子商务企业不仅有技术精湛的研发人员,有经验丰富的运营 精英以及熟稔的行业知识。他们能在自己专长的领域,帮助转型中的传统企业扫除进入电子商务的障碍,让传统企业专心把原有擅长的领域做得更好,同时在电子商 务领域也有好的突破。预计电子商务服务市场规模将在未来三年迎来井喷式发展。

 
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电子商务为企业转型升级带来机遇

Posted by 际通宝 on 12/23/2011 in 电子商务

今年以来,在国内外复杂多变的经济形势下,中小企业在总体 保持平稳较快发展的态势下,出现了一些新情况、新变化,突出表现在资金、用工、原材料等成本不断上升,出口面临的不确定因素增多,生产经营压力不断加大等 方面。一些中小企业一时难以适应,特别是小型微型企业更加困难。面对新形势和新情况,党中央、国务院领导同志高度重视,做了一系列重要批示。 《电子商务“十二五”发展指导意见》中,商务部首次发布关于指导促进电子商务发展的中长期政策规划文件。温家宝总理主持召开国务院常务会议 研究部署支持中小企业,特别是小型和微型企业发展的财税、金融政策措施,出台了九条财税金融政策。党和国家的一项项重大举措,体现了党和政府扶持小型微型 企业发展的政策取向。 而对中小企业出现的新情况、新问题,社会各方面都很关注,认为最好的解决对策就是电子商务。电子商务可以有助于企业减少营销环节,降低运营 成本,提高成交率,在没有空间距离的因素影响下就能和国内外企业客户实现产品信息的沟通、达成商务贸易,对于产业结构调整和中小企业的转型升级都带来机 遇。 纵观目前的电子商务领域,电子商务成就了像淘宝,京东,当当,阿里巴巴、际通宝这样大型的电子商务平台,也成就了如韩都衣舍、MRING、五季梦、裂帛、七格格、御泥坊、歌瑞尔、芳草集、摩登小姐等众多的淘品牌。十五年的发展历程,可以说让所有的人都看到了电子商务的无穷魅力。只要充分利用好电子商务,拥有如雪花飘来般的订单就不再是梦。 不过目前我国中小企业在做电子商务的时候,在人才、管理、经验以及选取的模式等方面还存在诸多的不足,不知道从何下手。自己从零开始做一个 网站并通过运营推广取得成效的话,成本上投入太大;采用在其他电子商务平台注册会员发布供求信息这种方式的话,没有主动权。怎么做都达不到满意的效果。 有关专家指出,中小企业进军电子商务领域,前期规划至关重要。要从传统产业转战到电子商务领域,没有必要一切从零开始,只要恰当的转变思路,借助成熟的互联网技术和运营经验为我所用,就能以最精简的成本做更多的事情。像沃尔玛就牵手1号店,信谊医药、新秀箱包等企业也通过与际通宝携手合作来开创自己的电子商务新天地。 纵观国内电子商务市场,技术和运营体系已经趋于成熟,拿来主义不失为一种省力、省时、省钱的有效方方式。 一向以传统传统产业为依托的中小企业,只需要将自己的行业经验和资源进行共享,便能获得际通宝等专业的电子商务企业在技术和运营上的支持,达成一个趋于完 美的合作方式。

 
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展望2012年中国B2C电子商务的转型之路

Posted by 际通宝 on 12/22/2011 in 电子商务

无论是对中国经济还是对电子商务而言,都正站在转型的十字路口。继2010年“3Q大战”之后,2011年的淘宝商城新规再次爆发了社会与舆论高度关注的“网络群体性攻击事件”。2012年的中国B2C电子商务,将面临怎样的转型? 2011年B2C电子商务的转型发展 随着淘宝商城开始进入改革收费期,大部分的广告和服务类应用都将流量导入到那些实力较为雄厚的大中型卖家手里。在这场大浪淘沙的商业运动中,淘宝商城显然开始偏向大客户策略,通过把重点放在大品牌和大独立B2C上,而让中小卖家做一些被动转移。 “淘宝已经做了九年,如果不转型升级,今后受到的挑战会更大,挑战最大的会是中国民营企业和中小企业。”在打造了国内最大网络零售平台的马云看来,电子商务转型势在必行。 际通宝电子商务研究专员认为,2011年可以说是整个阿里系提升门槛、更多倾向于商户质量、调整和明晰商业模式的一年,淘宝的这一决策,从电子商务模式上来看, 是淘宝系架构明晰、商业模式向细化演进的伊始,是品牌化的转型、B2C开放平台的转型。从品牌商和B2C开放平台入手进行品质和信誉升级,获取盈利空间更 大,也能更好的控制上游传统品牌和B2C公司,从而控制面向终端用户的电子商务业务。 据悉,迄今已有超过7万个品牌和5万商家进驻淘宝商城。在淘宝商城新规发布不久之前,淘宝商城总裁张勇还飞赴北京密会20多家中国B2C企 业,力邀他们进驻淘宝商城,并在9月19日宣布开放平台,接入38家主流B2C。目前,淘宝商城已与一号店、乐淘、银泰网、库巴网在内的38家垂直B2C 达成合作,推出其在淘宝商城的官方旗舰店,其中囊括了国内排名前10的垂直B2C中的6家。 事物通常总是在曲折上升的路上不断地摸索着前进的,淘宝商城亦然。马云说2011年是淘宝的“劫难年”。的确,这一年的淘宝,遇到了许许多多这样或那样的难题。业内人士对此分析认为,这是淘宝阵痛性转性之必须,乃至是整个电子商务转型时必须经历的种种磨难。 2012年B2C电子商务的营销方向 然而,淘宝商城新规的颁布,也表明到了中小商户不得不选择的时候了。根据淘宝商城新规,卖家一次性需要交纳6万元服务年费,仅技术服务年费就上涨了近10倍,并在其支付宝账号内冻结5万元保证金。把搜索竞价排名、网店装修、直通车、调整保证金、服务年费等等全部计算进去的话,进入淘宝商城的门槛已经提高到50万元,已绝非一般中小卖家能够负担的。在这种背景之下,寻求其他渠道的外援成为生存发展的必然选择。 最有效的渠道之一就是微博营销。有这么句话可以来形容使用微博的优势:“你的粉丝超过一百,你就好像是本内刊;超过一千,你就是个布告栏; 超过一万,你就好像是本杂志;超过十万,你就是一份都市报;超过一百万,你就是一份全国性报纸;超过一千万,你就是电视台,超过一亿,你就是CCTV 了。” 微博可以通过手机随时随地发布,与短信相近,但短信的传播方式是“One To One”,而微博则是“One To N To N”。相比其他宣传方式,微博使用成本低,可以帮助商家潜移默化地向客户灌输自己的企业文化和品牌理念,也可以通过产品和促销信息刺激销量。 同时,微博还具有传统媒体不具备的双向沟通的优势。通过微博,商家能在第一时间了解客户的意见和想法,甚至可以在线开展“客户满意度”调 查,为商家战略的制定提供最原始的参考数据。由于微博的传播速度相比其他渠道更快,关注的人更多,时效性更强,微博的实时搜索结果融入搜索引擎,从而增加 用户的实时体验。 还有就是论坛。通过论坛,顾客既可以了解到产品的详细信息,又可以知道一些坛友试用过的感受,从而选择购买自己心仪的产品,而且还可以在购 买后从论坛方面获得该产品的一些技术支持,和一群同样玩同一款产品的朋友进行讨论。如果商家和论坛合作,定时推出一些促销或者优惠活动的话,将更有利于刺 激顾客的消费。 而论坛自身的一些很精准流量和论坛内的引导,能为商家带去顾客,甚至是一些重复消费的忠实顾客,并且在商家诚信危机的时候从某种程度上可以进行危机公关。如果论坛是技术性的论坛,还可以为商家提供一些后续技术上的支持。

 
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笑看2011中国电子商务风云变幻

Posted by 际通宝 on 12/21/2011 in 电子商务

2011年在国内电子商务企业看来,犹如坐了一趟惊心动魄的过山车。从年初投融资环境异常火热,很多人叫喊着“手里没个千八百万,就别动做电商的念头”,到下半年上市难融资亦难的情势急转直下,转变之快让不少业内人士爆出“电商寒冬”、“电子商务坑爹”之辞。 1、各大电商加快物流建设 在2011年,电子商务以其便利性和低价位,越来越受到人们青睐,但物流的建设似乎并没有跟上电子商务的发展步伐。为此,各大电商们在2011年积极投入到物流建设中,阿里巴巴、京东、当当等电子商务网站都在积极向物流方向挺进。 阿里投入100亿元的资金着手兴建全国性仓储网络平台;京东正在建设6个亚洲一号仓库,预计2012年将在350个城市实现自建物流配送, 未来两年内实现35个城市”211限时达”等;西街网也在迅速拓展在全国的仓储中心布局,目前正在加快在常熟和成都地区的仓储中心建设。 2、团购网站被爆乱象频频 3月18日的央视《3.15在行动》栏目曝光了团购网站存在的乱象,例如不审核团购企业资质、提供虚假商品、无法保证团购商品质量等,其中美团网、拉手网和满座网等团购网站均被点名。 在随后的时间里,团购网站又迎来了信用危机,日子越来越难过,也不再被VC看好,一些小的团购网站开始倒闭或转型。一方面是近两千家团购倒 闭并退出市场,另一方面是全国团购销售额“屡创新高”,在11月大幅突破25亿元关口。团购冰火两重天的局面,充满了矛盾与纠结。 3、际通宝创新电子商务模式 当前企业电子商务应用需求很大,而且意识很强,但真正能满足其行业需求的商务平台很少,甚至没有。4月,际通宝创新推出电子商务新模式——行业网站连锁加盟,为各行业加盟商提供行业门户建设和运营的开放式平台。 该模式以行业网站为基础,通过信息技术与传统产业双剑合璧,来打造真正体现行业特性、满足行业个性化需求的行业网站,并最终实现网络公司与 传统企业资源共享、优势互补、合作共赢的行业网站集群。有消息透露,际通宝计划于3年内打造1000家行业网站,并实现资本上市。 4、支付宝变更所有权事件 5月,雅虎披露,马云擅自将集团旗下子公司支付宝的所有权转移到马云和谢世煌(阿里巴巴创始人之一)控股的一家公司(浙江阿里巴巴),以帮助支付宝获得在中国境内的第三方支付牌照,而另一股东软银却一直保持着沉默。 6月14日马云在杭州召开新闻发布会,解释此举是为了支付宝能合法取得央行发布的牌照,但同时也揭露了过去十几年普遍适用于互联网上市公司 的协议控制的潜规则,置相当数量的中国互联网企业于风口浪尖之上。(目前包括新浪、百度、腾讯、阿里巴巴、京东商城等在海外上市的绝大多数中国企业,都采 用的该模式。) 5、资本市场先热后冷 上半年除京东商城外,诸多细分领域的电商企业获得融资。乐淘网、好乐买、天天网、聚美优品、米奇网等化妆品类、米兰网、聚尚网、尊库网及麦包包、七格格、绿盒子、斯波帝卡等品牌纷纷获得注资。 不过从7月份开始,融资事件相较上半年有所减少,中国企业的境外IPO也遭冷遇,截止11月下旬仍没有一家新电子商务企业成功上市。例如拉 手网原本在今年10月底正式启动赴美上市计划、计划通过IPO融资1亿美元,但目前却停止了IPO计划。同样,凡客诚品赴美上市的消息一直没有间断过,但 截至12月14日,凡客诚品也并未如期上市。资本市场甚是冷清。 6、移动电子商务快速发展 手机用户的热情日益高涨,尤其是年轻的消费群体,已经把消费的目光从电脑转向手机。2011年第三季度我国移动互联网市场规模达108.3亿元,同比增长154.6%,环比增长38.9%。中国移动电子商务市场即将步入爆发式增长阶段。 在未来的2-3年内,际通宝电子商务研究数据认为,中国移动电子商务用户规模年增长率将维持在70%以上,实物交易用户规模同比增长率保持在120%以上,实物交易规模年增长率最高将达到400%。移动电子商务时代已然来临,多家电商推出APP或WAP版。 7、淘宝大卖家遭遇围攻 10月10日,淘宝商城颁布新政,将技术服务年费从6000元提高至3万元和6万元两个档次;违约保证金由1万元涨至5到15万元不等。续 签时间为2011年10月17日至2011年12月20日18时止,且续签商家2012年度技术服务年费的缴纳和保证金的冻结必须在2011年12月26 日之前一次性完成。年内不能缴费签订新一年合同的卖家,将被清退出商城。 新政的颁布,导致淘宝中小卖家对大卖家进行围攻,韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等年销售过亿的大卖家遭受到攻击。在商务部的介入下,10 月17日马云宣布,对于新规发布后入驻的淘宝商城卖家,新的年费标准仍将在明年1月1日起执行;对于规定发布前已经入住的商城卖家,明年年费将推迟至明年 10月执行,商家仍然按照原规则缴纳年费,费用按月份折算,2012年10月新规执行后,年费金额和返还条件也按月份折算。 8、腾讯完成电商战略布局 10月底,腾讯上线了全新的电子商务平台“QQ网购”,通过与独立B2C及传统的零售连锁企业合作,定位为统一高标准服务的优质精品购物中心。“QQ网购”与“QQ商城”和“腾讯拍拍”一起成为腾讯的三大电商平台,完成多点布局。 结合腾讯2011年投资的高朋、F团、珂兰钻石、好乐买、艺龙、同程网、易迅网、广州妈妈网等电商相关网站,腾讯的电商战略布局浮出水面。 9、电子商务大打价格战 2011年的电子商务领域,价格战可以说是接连不断。先是在2011年初,京东商城上线图书,掀起了京东商城、当当网与卓越亚马逊三方的多 轮图书价格战,之后是3C类购物网站之间又启动的另一轮价格战。尤其十一期间,京东商城、当当网、苏宁易购、国美库巴、亚马逊等电商巨头纷纷加入其中。 此外,在“双十一”光棍节狂欢节和“双十二”年岁末促销,淘宝商城、京东商城等均上演了大规模促销。目前各家还在为随后的圣诞节、元旦和春节策划营销活动。 10、双十一、双十二大促销 双十一光棍节,“全场5折”、“光棍节1折起抢购”等等诸如此类的促销语充斥着各大网站的页面。腾讯拍拍提前打响,在10月24至28日的 “拍拍疯抢节”日均销量1.5亿元,同比增幅超过300%。仅光棍节一天时间,淘宝商城交易额突破33.6亿元,淘宝商城和淘宝网总支付宝交易额突破52 亿元。 “双12”全民疯抢中,淘宝、当当网、也买网、亚马逊中国、国美、京东等各大电商都推出了相应的促销活动,其力度毫不逊色于光棍节。

 
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收件收到手软 快递公司纷纷高薪招人

Posted by 际通宝 on 12/20/2011 in 电子商务

在节日扎堆的12月,各大电商都在进行大规模促销。虽然淘宝网12日“全民疯抢”的促销活动已经落幕,但当日43.8亿元的总成交额仍然让快递公司提前迎来了自己的“年关”。 快递变慢递引来抱怨 “同城的3天了还查不到发货记录,是能力不足还是资源有限?”网友“Vibration轩”在网上质疑着。 “12月12日发的快递,今天还没有收到。”网友“linkwalker”16日也开始在微博上抱怨。自淘宝“双十二”促销后,网友纷纷表示快递变“慢递”。汇通快运公司寄物品让人很“焦躁”,申通等一些快递公司的员工也表示,由于爆仓,快递无法送货上门。 为了赶淘宝的促销活动,在网上购买了2000多元东西的胡小姐也称,由于在不同的店家,选择的快递公司也品种多样,有中通、圆通、申通还有 EMS。当天下单后,卖家发货了,“但第二天中通、圆通等都查不到行踪,EMS稍微给力一点,网络上还能追踪到”。已经3天了,才看到圆通开始显示在分拨 了。 在微博上,际通宝记者看到有众多网友有着和胡小姐相同的遭遇。也有网友无奈调侃,“Miss魔法屋”就图文制作出标语,“快递爆仓,让包裹飞一会儿”。 面对如此繁忙的业务,静安区安远路上一家汇通分公司的陈小姐也表示,“我们不太愿意做淘宝的生意。”据陈小姐介绍,普通的一个快件他们能赚1到2元钱,但一个淘宝店主的快件最多赚8角钱,较大的淘宝商家则把快递价钱压得更低,普通快递员拿到的提成甚微。 快递员收件收到手软 一大早,广州江泰路地铁口申通公司的快递已经堆成一座山,货仓物品已经直接摆到了人行道的中央,。该分点两名不愿透露姓名的工作人员感叹, “我们负责收件,这几天大约是平时3倍的量,收件收到手软啊。”从12号晚上开始每天都差不多这么多物品。 而圆通公司火车站站点的工作量也从双12开始激增五成。际通宝记者了解到,从双12开始,快件量较平时增加了大约2倍。为此,工作人员的时间都延长了,大家都上阵,无休息,工作量少说也是比平时增加五成。 不仅是广州,北京的快递也是如此。在韵达分拣中心内部,从车上卸下的包裹,正由工人不停地拆包送上传送带。一位工作人员说:“我们这一班正常应该凌晨一两点下班,但从12月13日开始,我们已经连续干通宵了。” 据际通宝记者了解,因为网店活动当日的订单会在接下来的几天内陆续发货,预计快递公司加班加点的状态还要持续几日。 多家快递年末高薪招人 为防止年末因分拣不及时导致的“爆仓”,际通宝记者了解到顺丰速运、宅急送以及“四通一达”等快递企业目前都在大力招聘快递员,并且待遇优厚。赶集网相关负责人介绍,近半个月招聘快递员的帖子增长了两倍。 宅急送公司高层指出,目前招聘快递员正是为了应对旺季。其实由于快递业务量持续增长,快递公司一直在持续招聘快递员,目前的招聘力度比平时更大。 国家邮政局日前对外公布,要求快递企业全年无休,因此快递公司出台了一系列政策留住快递员,保证节假日期间的运力。 际通宝网站负责人表示,快递的急速发展壮大,电商是一大功能,但如果快递的发展跟不上电商的速度,将会制约电商的发展。据悉,除了快递公司 在为旺季做准备外,一直被快递困扰的电子商务公司也主动出击。京东商城、凡客诚品也在网站上招聘快递员,其中京东商城还提出“五险一金、寒暑补贴”等优厚 待遇。 业内人士表示,业务一直在增长,旺季之后快递市场并不会减少,并且新进快递员要经过培训后才能上岗,所以旺季结束后,这些大量招进来的配送员不会被辞退。随着电商的发展,国内的快递业还将继续壮大。

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